Müşteri Odaklı Temsil ve Hizmet
Müşteri hizmetleri personelimiz hizmetini sağladığımız hava yolları ve yolcuları arasındaki temsil görevi bilincindedir. Check-in işlemleri yer hizmetlerinin görülen, yükleme boşaltma ve Operasyonel işler ise görünmeyen yüzüdür.
Uçuş öncesi ve sonrası ile zamanı, kaliteyi, müşteri memnuniyetini, verimliliği, karlılığı direkt etkileyen süreçler bütünü olduğunun bilincinde olmakla beraber, Ulusal ve uluslar arası havacılık kurallarına göre eğitilmiş çalışanlardan oluşan ekibimiz, yolcuların check-in işleminden uçağa binişine ve uçaktan inişinden bagaj teslimine kadar olan süreçleri yolcu memnuniyeti, sadakati ve güvenliği göz önünde bulundurularak sağladığımız hizmet bütünüdür.
Hizmetlerimiz
- check_circle Check-in Hizmetleri
- check_circle Boarding Faaliyetleri
- check_circle Varış Hizmetleri
- check_circle Kayıp Bagaj İşlemleri
- check_circle Hareket Kabiliyeti Kısıtlı Yolcular İçin Yardım
- check_circle Yolcu ve Mürettebata Eşlik