Müşteri hizmetleri personelimiz hizmetini sağladığımız hava yolları ve yolcuları arasındaki temsil görevi bilincindedir. Check-in işlemleri yer hizmetlerinin görülen, yükleme boşaltma ve Operasyonel işler ise görünmeyen yüzüdür. Uçuş öncesi ve sonrası ile zamanı, kaliteyi, müşteri memnuniyetini, verimliliği, karlılığı direkt etkileyen süreçler bütünü olduğunun bilincinde olmakla beraber, Ulusal ve uluslar arası havacılık kurallarına göre eğitilmiş çalışanlardan oluşan ekibimiz, yolcuların check-in işleminden uçağa binişine ve uçaktan inişinden bagaj teslimine kadar olan süreçleri yolcu memnuniyeti, sadakati ve güvenliği göz önünde bulundurularak sağladığımız hizmet bütünüdür.

• Check-in Hizmetleri
• Boarding Faaliyetleri
• Varış Hizmetleri
• Kayıp Bagaj İşlemleri
• Hareket Kabiliyeti Kısıtlı Yolcular İçin Yardım Hizmetleri
• Yolcu ve Mürettebata Eşlik